3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть некачественный кредитный автомобиль продавцу по гарантии — что делать

Как вернуть некачественный кредитный автомобиль продавцу по гарантии — что делать

Стоит начать с того, что если автомобиль приобретается частным лицом, и покупка не связана с предпринимательской деятельностью, то в этом случае, от последствий покупки некачественного автомобиля защищает Закон «О защите прав потребителей«.

Хочется верить, что приобретаемый автомобиль соответствует тому качеству и сумме, которую за него заплатили. Но иногда новый автомобиль, приобретений в кредит, может разочаровать своим качеством. Что же делать в такой ситуации, если:

  • С автосалоном заключен договор купли продажи автомобиля с первоначальным взносом;
  • С банком заключен кредитный договор;
  • В страховой компании оформлена КАСКО;
  • Заемщик по автокредиту несет расходы по обслуживанию кредита.

Кредитный договор не является препятствием для того, чтобы предъявить претензию продавцу, т.е. автосалону. В данном случае претензия будет к качеству проданного вам автомобиля, а автокредит или наличный расчет, это будут уже способы оплаты товара.

Автомобиль, на основании Пост. Правительства РФ, является технически сложным товаром. Это обстоятельство, а также то, что покупка автомобиля оформлена в кредит, является основными отказами в удовлетворении требований автовладельца.

Конечно же, ЗОЗПП защищает автопокупателя, и кредитная машина, с обнаруженными техническими дефектами, может быть возвращена продавцу, т.е. автосалону.

Но учитывая тот факт, что дилерские автосалоны — это, как правило, довольно крупная структура, имеющая штат юристов, то реализовать право потребителя вернуть некачественный автомобиль, будет крайне не просто.

Помощь юриста по защите прав потребителя

Теоретически процедура взыскания стоимости автомобиля с автосалона, включая штраф и компенсацию морального вреда, выглядит просто. Можно составить самостоятельно письменную претензию в автосалон, сделать независимую экспертизу, а в дальнейшем и исковое заявление в суд.

Но на самом деле существует немало законных оснований для затягивания судебного процесса, а то и вовсе в отказе от удовлетворения иска. Быстро и гарантировано получить деньги с недобросовестного автосалона можно только с помощью квалифицированного специалиста.

На данный момент, владельцам приобретенных авто можно произвести возврат, даже если он был куплен в кредит. Салон, в котором производилась сделка обязан принят автомобиль обратно. При этом, если человек сделал первый взнос, банк должен вернуть его. А остальную часть возвратит дилер. Но перед этим необходимо расторгнуть договор и получить соответствующий документ, подтверждающий данный факт. Это необходимо в том случае, если банк начнет предъявлять претензии в адрес бывшего владельца.

Читать еще:  Как часто менять абсорбер в автомобиле

Если гражданин успел сделать первый взнос прежде, чем обнаружить недостатки в автомобиле, ему полагается возврат этих средств. Для этого необходимо обратиться самостоятельно в тот банк, с которым сотрудничал автосалон при оформлении автомобиля. После предъявления документов на возврат машины, сотрудники банка обязаны произвести возврат. Но проблема в том, что при внесении первых частей банк забирает проценты от взноса, поэтому автовладелец, скорее всего, получит сумму без процентов.

Относительно Гражданского кодекса, все, что является убытком для гражданина, например, судебные издержки или процент банка, должны быть возвращены тому, кто их уплатил. Но если обратиться в суд по этому поводу, то суд не всегда будет на стороне истца, так как уплата процентов не считается убытком для покупателя.

Как бы не решился вопрос для потребителя, положительно или же отрицательно, ему необходимо требовать от банка расторжения данного договора. Финансовая структура обязана дать соглашение на завершение сотрудничества и отметить, что не имеет претензий к стороне договора. Если же эта процедура несколько затянулась и пришло время внесения нового платежа по кредиту, оплачивать его необходимо, во избежание долга.

ВНИМАНИЕ . Случается, что возврат автомобиля происходи не из-за недостатков, а по причине невозможности далее выплачивать кредит. Возникает вопрос, как вернуть машину, взятую в кредит в автосалоне? В этом случае, владельцу необходимо обращаться не в салон, а в банк.

Заключение эксперта

Экспертное заключение позволит установить лицо, виновное в выявленных дефектах на авто.

Эксперт в ходе проверки установит:

  • характер недостатка – производственный или эксплуатационный;
  • были ли внесены ранее в конструкцию транспортного средства изменения;
  • имеются ли скрытые повреждения;
  • степень существенности дефектов.

Экспертное заключение независимой компании имеет юридическую силу и может использоваться в суде в качестве доказательства недобросовестности продавца.

Экспертиза потребуется не только для сдачи новой машины в автосалон, но и при необходимости вернуть б/у автомобиль продавцу физическому лицу.

Нюансы и подводные камни «дешевого» автокредита в автосалоне

Не меньшие сложности ждут заемщика при согласовании кредитной покупки в автосалоне. Менеджеры салонов получают зарплату не только за проданные автомашины, но и за сопутствующий сервис, предоставляемый конкретным продавцом. Следует внимательно изучить, какие подводные камни автокредита в автосалонах ждут покупателей, решивших сэкономить время на оформлении сделки:

  1. Продажа подержанного автомобиля по стоимости нового. Внешний осмотр ТС может показать, что транспорт находится в идеальном состоянии, и заемщик готов считать сделку выгодной, пока не столкнется с предоставлением услуги техосмотра и бесплатном продлении гарантийного обслуживания. Если салон настаивает на проверке состояния авто на собственной территории, а вместо оригинала ПТС предъявлен дубликат, возникают большие сомнения в чистоте сделки.
  2. Зачет стоимости авто вместо первого взноса. Услуга «Трейд ин» предназначена для упрощения процессы смены машины. Продавец принимает ТС с пробегом, назначая сумму к зачету по своему усмотрению. Стоит ли удивляться, что такая продажа окажется невыгодной для собственника, а автосалон получит немалую выгоду.
  3. Подарок от салона. Чтобы заставить покупателя принять решение об оформлении сделки, менеджер автосалона сообщает, что нового владельца ждет в качестве бонуса автомагнитолу, чехлы, коврики, регистратор. Только самый внимательный заметить, что стоимость ТС уже включает «подарки» от продавца. Скорее всего, дополнительные бонусы выдает не продавец, а сам производитель.
  4. Невыгодный курс перевода валюты в рубли. Иномарки могут оформляться по ценам, указанным в долларах. После внесения первого взноса выясняется, что салон зачел стоимость машины с переводом в доллары по невыгодному курсу, фактически обесценивая личный вклад заемщика.
  5. Дополнительные продажи. Если заемщик выбрал стандартную комплектацию, продавец настаивает на дооснащении. Решение покупателя часто принимается под давлением сотрудника автосалона, которому обещают определенное вознаграждения.
Читать еще:  Автомобиль не набирает больше 2000

Нюансов в процессе согласовании кредитной сделки может быть множество. Сотрудник салона наверняка предложит купить оснащение, удорожающее стоимость машины.

За какое имущество можно вернуть 13 процентов

Но несмотря на то, что вернуть деньги за автокредит и приобретение машины нельзя, стоит упомянуть, что вы можете оформить возврат НДФЛ пусть не за машину в кредит или просто покупку авто, а за приобретение жилья:

  • Квартиры, доли в ней, жилого дома, комнаты и т.д.
  • Строительство дома и покупку участка под ИЖС

Касаемо кредитов тоже есть упоминание – можно вернуть деньги за проценты по ипотеке (целевой кредит, за потребительский кредит налоговый вычет получить нельзя). С автокредитом это никак не связано, конечно, но лучше об этом знать.

Когда можно вернуть машину

Если ссылаться на законодательство, то существуют случаи, когда можно возвратить машину в салон. Это зависит от того, прошел ли 15-дневный срок с момента приобретения транспортного средства. Если этот период еще не закончился, то обнаружив даже небольшие недостатки в автомобиле, у вас есть право отказаться от договорных обязательств и возвратить себе деньги.

Другим вариантом является замена дефектной машины на другую марку, с перерасчетом ее цены. Если 15-дневный срок вышел, то вернуть автомобиль в салон будет сложнее. Однако и в таком случае есть надежна на возврат машины по условиям гарантии.

Так можно поступить в следующих случаях:

  1. Обнаружен серьезный недостаток.
  2. Автомобиль находился в ремонте более месяца в течение года. При этом нет разницы, это время набралось за несколько ремонтов или за один раз.
  3. Одна и та же неисправность возникает несколько раз.
  4. Автомобиль не соответствует паспортным параметрам. Такая ситуация может относиться к расходу топлива. На практике он может оказаться в два раза выше, по сравнению с паспортными данными.
  5. На устранение неисправности затрачено больше времени, по сравнению с периодом, указанным в договоре.
Читать еще:  Как правильно помыть автомобиль видео

К серьезным недостаткам по закону относятся такие неисправности, которые нельзя устранить без длительного ремонта или больших денежных затрат. Также сюда относятся те недочеты и неисправности, которые выявляются повторно после их устранения.

В таких рассмотренных случаях машину можно вернуть в течение срока гарантии. Если будет доказано, что серьезный дефект относится к конструкции автомобиля, а не к эксплуатационной неисправности, то можно рассчитывать на возврат, только не в автосалон, а на завод изготовитель.

Как вернуть деньги за страховку по автокредиту

Согласно законодательству, за заемщиком сохраняется право на возврат страховой премии по полисам, которые были приобретены в момент оформления автокредита. Для этого необходимо оставить письменное заявление в страховую компанию (СК) или банковское учреждение. Поэтому на вопрос, можно ли вернуть свои средства обратно, ответ положительный. Но не всегда заемщик получает полную сумму, которую он заплатил за полис.

Сравнение потребительского и автокредита

Задумавшись над тем, как купить авто в кредит и каким видом кредитования воспользоваться – потребительским или автокредитом, ознакомьтесь с представленной ниже таблицей, в которой проведен сравнительный анализ обоих банковских продуктов по основным характеристикам:

Характеристика

Автокредит

Потребительский кредит

Максимальный размер займа

До 100 % стоимости автомобиля

До 1 000 000 рублей, а с небольшим официальным доходом до 300–500 тысяч рублей

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов: